Radera ditt konto

Senast uppdaterad 9 september 2026

Den här sidan gäller appen Fitzli, utvecklad av SolutionsByZeidan. Här står hur du raderar ditt konto och vad som händer med dina uppgifter när du gör det.

Så raderar du kontot i appen

1. Öppna Fitzli och gå till fliken Du.
2. Välj Inställningar.
3. Välj Radera konto.
4. Vi mejlar en bekräftelsekod till kontots adress. Skriv in koden för att slutföra raderingen.

Om du inte har appen installerad

Mejla support@solutionsbyzeidan.se från den adress kontot är registrerat på och skriv att du vill radera kontot. Vi bekräftar när det är gjort.

Vad som raderas

Allt som hör till kontot tas bort permanent och omedelbart:

• kontot och din e-postadress
• profil: kön, födelseår, längd, vikt, mål och aktivitetsnivå, samt profilbilden om du lagt till en
• hälsoprofil: allergier, intoleranser, diagnoser och kostval
• matloggar med näringsvärden
• träningsloggar, pass och egna mallar
• kostscheman, recept du själv genererat och inköpslistor
• prenumerationsstatus hos oss
• notisprenumerationer och schemalagda påminnelser

Raderingen sker i en enda transaktion. Misslyckas något rullas allt tillbaka, så ett konto kan aldrig bli halvraderat.

Vad som inte försvinner direkt

• Säkerhetskopior av databasen sparas i högst 30 dagar och gallras därefter automatiskt.
• Serverloggar innehåller användar-id men inte din e-postadress.
• Betalnings- och fakturauppgifter behålls av Apple, Google och Paddle så länge deras bokföringsskyldighet kräver det. Det ligger utanför vår kontroll.

Ta bort delar av dina uppgifter

Du behöver inte radera hela kontot för att bli av med enskilda uppgifter. Direkt i appen kan du ta bort:

• enskilda måltider i matloggen
• egna träningsmallar
• enskilda pass i veckoschemat

Borttagningen går direkt mot servern. Raden finns inte kvar någonstans efteråt, och kontot påverkas inte.

Vill du att vi tar bort något annat, till exempel hela din hälsoprofil men inte kontot, mejla support@solutionsbyzeidan.se från den adress kontot är registrerat på och skriv vad som ska bort.

Vill du först se vad vi har om dig finns Inställningar → Exportera mina data, som ger dig allt som hör till kontot som en JSON-fil.

Prenumerationen säger inte upp sig själv

Raderar du kontot försvinner din prenumerationsstatus hos oss, men abonnemanget hos butiken löper vidare. Säg upp det där du tecknade det: Google Play, App Store eller Paddles kundportal.